用戶需求書

項目名稱：海南外國語職業學院2021-2023教材采購項目

項目編號：ZRZB-2021-007

采購預算：300萬元（具體供貨金額以實際招生數量和訂書量計算）

一、項目內容及要求

1.供貨時間：新學期開學前2周，保證所訂購教材（按品種）98%及以上的到書率；新學期開學前1周內保證教材正常發放到學生手中。

2.購書訂單處理要求：供應商收到采購人訂單后，應做查重處理，避免采購人重復訂購。如由于供應商查重工作的失誤，造成重訂、錯訂等，采購人有權提出退貨，一切損失和責任由供應商承擔。

3.供應商收到采購人訂單后，5個工作日內完成訂單審核，并回告教材換版、加印及不再印刷等不能提供的原因。

4.配貨之前需查找并剔除裝幀為活頁、散頁、單頁的圖書。因供應商提供了不完好的教材，造成教材無法使用，供應商應無條件免費更換，在收到采購人更換通知之日起，7天內將教材送達采購人指定地點。

5.不得以各種理由拒絕量少教材的訂購。

6.學生購買教材必須堅持自愿原則，乙方不得以任何形式強制或變相強制學生購買。

7.免費提供教師用書。

8.新書到貨要求：供應商要嚴格按采購人提供的書目配書，并保證是最新版本的正版圖書。在驗收到貨新書時，發現有缺頁、污損等質量問題或非采購人訂購的圖書，供應商應無條件退換。嚴禁將舊書、缺頁圖書及已蓋章、涂污的圖書發給采購方；嚴禁供應商在供貨中加塞非需圖書和復本；一經發現，采購人有權解除合同。

9.供應商須在采購人訂單發出后，應確保98%以上的預訂圖書到書率。

10.如果供應商沒有按照規定時間或未得到采購人同意延長時間交貨，每逾期一日，按當年訂單總價的萬分之二向采購人支付違金。如逾期交付貨物超過15天，采購人有權解除合同，供應商須向采購人支付當年訂單總價15%的違約金。

11.供應商送書時必須按采購人要求標準打包圖書，提供三聯打印清單，一聯由簽收人保存，內容包括教材名稱、第一作者、出版社、版次、書號、數量、訂購專業班級；整批合計單上有種數、冊數、總金額和供應商公章。另外兩聯雙方各執一份，作核查資產清單，簽收人簽收后應將教材清單在第一時間送達采購人處。

12.所購教材按采購方要求免費卸貨到指定地點，供應商應派專人提供卸貨、搬運入庫、清點、核對、整理、歸類、發放和退換教材等服務。教材送貨時間由采購人確認，采購方不提供倉儲服務。

13.教材必須為國家正式出版物，無知識產權糾紛，杜絕盜版出版物。一旦發現盜版，屬于供應商責任的，供應商承擔相應法律責任，且采購人有權立即終止合同；給采購人造成損失的，采購人可依保函向銀行索償，超過保函金額的，有權向供應商追償。

14.追補教材及退書要求：采購人因招生計劃及學生報到率等因素，致使所訂教材發生多余或不足的，供應商無條件退貨或追補，對于補訂或增訂的教材，供應商應積極配合，在接到采購人補訂或增訂的通知之日起，2個工作日內回告，10個日歷天內將全部補訂或增訂的教材送達采購人指定地點。

15.其他原因需退換教材，非人為損壞不影響二次銷售的教材供應商均應無條件退換。

16.服務保障要求：提供完善的售后服務實施方案，對供貨計劃、圖書到貨率保證；出版物發行收貨、制單、包裝、分發、結算運作流程和管理。

17.供應商按學期與學生做好教材結算工作。學生個人驗收合格后按中標折扣價向供應商支付教材款，中標人須向采購人提供教材銷售清單（蓋中標人公章）和電子版匯總表，并根據采購人的需要出具正式銷售發票。

二、商務要求

1.服務期：2021年-2023年（2021年7月-2023年6月兩個學年）

2.交貨地點：由海南外國語職業學院指定地點（以合同約定為準）

3.結算方式：采購雙方簽訂合同時另行約定。

4.報價要求：本項目預算金額為預估金額，投標報價應結合市場行情及企業成本自主報價，以中標下浮率簽署采購合同，最終合同價=實際采購金額×（1—中標下浮率）。

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